A estratégia como ferramenta de gestão e desempenho organizacional – estudo de caso em uma microempresa – Araxá-MG

Resumo

Este artigo teve como objetivo investigar a utilização de ferramentas estratégicas e seus efeitos no desempenho de uma microempresa do ramo de alimentação, na cidade de Araxá-MG. Foi realizada uma pesquisa exploratória por meio de estudo de caso único, tendo sido utilizadas entrevistas semi-estruturadas como técnica de coleta de dados. Os resultados mostram que um gestor pró-ativo, sistêmico e instruído pode fazer a diferença em sua área de atuação e, com um trabalho em equipe, a empresa pode “falar” tanto aos clientes internos e externos, quanto a concorrentes e fornecedores qual é seu negócio, onde atua e aonde quer chegar. Uma empresa que aprende pode também ensinar, crescer e tornar-se referência dentro do mercado pela utilização de estratégias aplicadas no segmento em que está inserida